Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

1. Inleiding

FunHub, handelend onder nethub, is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Deze privacyverklaring beschrijft ons beleid met betrekking tot de verzameling en verwerking van persoonsgegevens via onze online communityplatform, toegankelijk via www.funhub.nl.

Onze bedrijfsactiviteit bestaat uit het opzetten, beheren en ontwikkelen van een online communityplatform om vraag en aanbod bij elkaar te brengen (bemiddeling). De bescherming van de persoonsgegevens van onze gebruikers, zowel adverteerders als bezoekers, is van fundamenteel belang voor onze bedrijfsvoering en de dienstverlening.

2. Verwerkte Persoonsgegevens

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die voor de uitvoering van onze diensten noodzakelijk zijn. De volgende categorieën gegevens kunnen worden verwerkt:

• Identificatie- en Contactgegevens: Gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer en (indien van toepassing) factuuradres.
• Profiel- en Inhoudsgegevens: Gegevens die door de gebruiker worden verstrekt voor het opstellen van een profiel of een advertentie, inclusief locatie, leeftijd, beschrijvingen en geüploade mediabestanden (foto's, video's).
• Communicatiegegevens: De inhoud van berichten uitgewisseld via ons intern communicatiesysteem en correspondentie met onze klantenservice.
• Transactiegegevens: Gegevens die verband houden met de aankoop van credits of andere diensten, inclusief betaalmethode, transactiebedrag en tijdstip.
• Verificatiegegevens: Gegevens die worden verwerkt tijdens het identiteitsverificatieproces, uitgevoerd door een externe, gespecialiseerde dienstverlener.

3. Doeleinden van de Verwerking

De verwerking van persoonsgegevens geschiedt uitsluitend voor de volgende, expliciet bepaalde doeleinden:

• Uitvoering van de Overeenkomst: Het faciliteren van de diensten van FunHub, waaronder het aanmaken van een account, het plaatsen van advertenties en het mogelijk maken van communicatie tussen gebruikers.
• Identiteits- en Leeftijdsverificatie: Het waarborgen van de veiligheid, authenticiteit en legaliteit van het platform door middel van een verplicht verificatieproces.
• Veiligheid en Fraudepreventie: Het monitoren van activiteiten om misbruik, nepprofielen en illegale praktijken te detecteren en te voorkomen.
• Klantondersteuning: Het afhandelen van vragen en verzoeken van gebruikers.
• Wettelijke Naleving: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplicht en verzoeken van handhavingsautoriteiten.
• Optimalisatie van Diensten: Het analyseren van (geanonimiseerde) gebruiksdata om de functionaliteit, veiligheid en gebruikerservaring van ons platform te verbeteren.

4. Verwerking door Derden (Verwerkers)

Voor de uitvoering van onze diensten maken wij gebruik van derde partijen (verwerkers). Wij hebben met al deze partijen een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de wettelijke eisen. Deze verwerkers treden op ons aanwijzingen op en handhaven dezelfde mate van beveiliging. De belangrijkste verwerkers zijn:

• Didit.me: Een gespecialiseerde externe partij voor de uitvoering van identiteits- en leeftijdsverificaties. Het volledige verificatieproces, inclusief de opslag van ID-documenten en biometrische data, vindt plaats binnen de beveiligde infrastructuur van Didit.me. FunHub ontvangt uitsluitend een digitale bevestiging van een succesvolle verificatie en heeft geen inzicht in de brondata.
• Hostingproviders: Voor de hosting van onze website en databases binnen de Europese Unie.
• Betaaldienstverleners: Voor de veilige verwerking van financiële transacties (bv. Nowpayments, Stripe).

5. Duur van de Bewaring

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor het realiseren van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld. Onze bewaartermijnen zijn als volgt gedefinieerd:

• Account- en Profielgegevens: Bewaard gedurende de levensduur van het account. Na beëindiging worden deze gegevens binnen 30 dagen gewist, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is voor bijvoorbeeld fraudeanalyse.
• Transactiegegevens: Bewaard voor een periode van 7 jaar om te voldoen aan de administratieve en fiscale wetgeving.
• Communicatie- en Gebruiksgegevens: Worden na 24 maanden geanonimiseerd of verwijderd.

6. Rechten van Betrokkenen

U heeft in overeenstemming met de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op Inzage: Het recht om te vernemen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op Vergetelheid (Wissing): Het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen, behoudens wettelijke grondslagen voor bewaring.
• Recht op Beperking van de Verwerking: Het recht om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te 'pauzeren'.
• Recht op Dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd, machine-leesbaar formaat te verkrijgen.
• Recht van Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang.

Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunnen per e-mail worden ingediend bij [email protected]. Wij zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn, in ieder geval binnen één maand, in behandeling nemen.

7. Beveiligingsmaatregelen

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van persoonsgegevens te waarborgen. Deze omvatten onder meer SSL/TLS-encryptie, firewalls, toegangscontroles en regelmatige security-audits. In het onwaarschijnlijke geval van een datalek zullen wij dit conform wettelijke voorschriften melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien het risico voor uw rechten en vrijheden hoog is, ook direct aan u.

8. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie.

9. Contact

Voor alle vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot privacy en gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming of het management via:

Nethub
T.a.v. AVG
Strevelsweg 700, 3083AS Rotterdam
[email protected]
KVK: 99025647